La mejor manera de proteger su vehículo es con un seguro de autoSin embargo, como hay muchas aseguradoras en el mercado, puede ser difícil saber cuáles son confiables y ofrecen un buen servicio.
Para que no tengas que buscar, hemos hecho una encuesta que te puede ayudar.
Para conocer los mejores seguros de coche, hicimos una encuesta con varias aseguradoras que hacen este tipo de trabajo.
usamos el sitio web quejarse aquí para metrificar y usar como base la calificación proporcionada por él para descubrir el mejor seguro de automóvil. En vista de ello, seguimos los criterios de la presente demanda.
Si solo juzgamos la calificación del sitio web, algunas aseguradoras empatarían. En este sentido, también tendremos en cuenta la valoración del consumidor para realizar el ranking.
La encuesta se realizó en junio de 2021 y estableció el período de los últimos 06 meses, pudiendo cambiar en cualquier momento.
Consideremos las siguientes empresas: Mitsui, Cardif, Assurant, Sompo, Liberty Seguros, Youse, Tokio, Suhai, Itaú, BB Seguros, Sancor, Allianz, Azul, Caixa Seguradora, Too Seguros, Zurich, Seguro Porto Seguro, HDI Seguros, Mapfre y Bradesco.
1 – Suhai
Suhai aparece primero en la lista con una calificación de 9.1/10 y una calificación de “RA 1000”. Esta calificación es la mejor que tiene el sitio web Reclame Aqui e indica que la aseguradora ha cumplido con todos los criterios esperados.
Se atendieron 100% de las denuncias registradas y se resolvieron 93,9%, estos porcentajes son bastante altos.
Nota sobre la queja aquí: 9.1
Tipos de seguro de auto de Suhai:
- Seguro de robo y hurto
Principales características del seguro de auto Seguro Suhai:
- Protección contra robo y hurto.
- asistencia 24 horas
- No deducible
Principales quejas:
- asistencia 24 horas
- Problemas con el servicio
- cancelación de póliza
2 - Sompo Seguros
Sompo Seguros es la primera compañía de la lista en recibir la calificación “RA1000”.
Respondió a 99.2% de quejas, resolvió 90.4% de ellas y 77.7% de consumidores dijeron que volverían a hacer negocios con Sompo.
Nota sobre la queja aquí: 8.8
Tipos de seguros de auto que ofrece Sompo:
- sonido automático
Principales características del seguro de auto de Sompo:
- cobertura completa
- Responsabilidad civil
- asistencia 24 horas
- coche de reserva
- daño a las ventanas
Principales quejas:
- Retraso en el proceso
- Siniestro
- Problemas con el servicio
3. Asegurador de seguros
Assurant también logró la calificación "RA 1000", sin embargo, su calificación fue ligeramente inferior a 8.5.
Los consumidores también califican bien a la empresa, con una calificación de 7.74 y 71.21 TP2T que indican que volverían a hacer negocios con ella.
Nota sobre la queja aquí: 8.5
Tipos de seguros de automóviles que ofrece Assurant:
- protección del vehículo
Características clave del seguro de auto de Assurant:
- Garantía extendida reducida
- Garantía mecánica
- garantía financiera
Principales quejas:
- Retraso en el proceso
- Problemas con el servicio
- Retraso en la ejecución
4 - Cardiff
Con una calificación de 8.4 y una calificación de "RA1000", la empresa está bien evaluada por el sitio web y también por los consumidores.
Los reclamantes le dieron una calificación de 7.99 y 71.7% de ellos informaron que volverían a hacer negocios con la empresa.
Nota sobre la queja aquí: 8.4
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Cardif:
- Seguros de coches y motos
Características clave del seguro de automóvil de Cardif:
- Robo o hurto
- colisión total
- Accidente Personal de Pasajeros
- Fuego
Principales quejas:
- Retraso en el proceso
- Problemas con el servicio
- coberturas
5 – Demasiado seguro
Too Seguros está calificado como “Excelente”, pero aun así mantiene una alta puntuación de 8,3.
La calificación del consumidor es muy satisfactoria, con 7.6 y 62.8% de los demandantes informando que volverían a hacer negocios con Too.
Nota sobre la queja aquí: 8.3
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Too Insurance:
- Seguro de Garantía Mecánica
Principales características del seguro de auto de Too Seguros:
- Garantía mecánica
- asistencia 24 horas
- garantía del motor
- Más de 30 artículos cubiertos
Principales quejas:
- Facturación incorrecta
- Retraso en el proceso
- Reversión de la cantidad pagada
6 - Mitsui
La empresa tiene pocas quejas: 106, lo que le facilitó responder a 100% de ellas.
La tasa de solución es 83.3% y la de los clientes que volverían a operar es 68.5%.
Nota sobre la queja aquí: 8.0
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Mitsui:
- seguro de valor de mercado
- Valor determinado del seguro
Principales características del seguro de auto de Mitsui:
- Colisión
- Robo y hurto
- Daños morales
- carrocería
- kit de gasolina
Principales quejas:
- Retraso en el proceso
- Siniestro
- Problemas con el servicio
7 - Azul
Azul Seguros tuvo 809 reclamos y fue evaluado por 272 consumidores quienes lo calificaron con 6.88.
De los reclamantes, el 83.2% resolvió el problema y el 73.6% volvería a hacer negocios con la empresa.
Nota sobre la queja aquí: 8.0
Tipos de seguros de auto ofrecidos por seguro azul:
- Seguro de coche
- seguro de coche ligero
- seguro de auto popular
- seguro de robo de auto
- seguro de auto taxi
Principales características del seguro de auto Seguro Azul:
- asistencia 24 horas
- Regreso a casa o alojamiento
- Colisión
- Robo y hurto
- Fuego
Principales quejas:
- Siniestro
- Retraso en el proceso
- liberación de reparaciones
8 – Zúrich
Zurich aparece en nuestra lista con una calificación de “Bueno” y 2.076 quejas registradas.
De los casos se resolvieron 85.7% y los consumidores calificaron a la empresa con una puntuación de 6.66.
Nota sobre la queja aquí: 7.8
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Zurich:
- seguro de auto
- Seguro de coche eléctrico e híbrido
Principales características del seguro de auto de Zurich:
- asistencia 24 horas
- Coberturas para ventanas y espejos
- colisión y fuego
- Accidentes Personales a Pasajeros
- Responsabilidad Civil de Vehículos
Principales quejas:
- Retraso en el proceso
- coberturas
- Problemas con el servicio
9 - Puerto seguro
Porto Seguro obtuvo un puntaje de 7,6 y logró la calificación de “Bueno” de Reclame Aqui y 6,27 de los clientes, siendo parte de las mejores aseguradoras de automóviles de 2021.
De las 5.426 reclamaciones, 99,7% recibieron respuesta y 80,5% fueron resueltas.
Nota sobre la queja aquí: 7.6
Tipos de seguros de auto ofrecidos por porto seguro auto:
- mujer propia
- seguro de coche joven
- auto senior
- seguro de prima
Principales características del seguro de auto Seguro Porto Seguro:
- Colisión
- Fuego
- daños a terceros
- coche de reserva
- Protección de vidrio
Principales quejas:
- Facturación incorrecta
- Mal servicio
- Anualidad
10 - Tokio
Calificado como "Bueno", Tokio Marine está bien calificado por los consumidores y los sitios web con una puntuación de 6,27.
De los reclamos registrados todos fueron respondidos y el 63% de clientes reportaron que harían negocios con Seguro marítimo de Tokio.
Nota sobre la queja aquí: 7.5
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Seguro marítimo de Tokio:
- seguro de auto
- Coche clásico
- seguro de auto popular
- robo de autos
- Seguro de robo de auto + rastreador
Principales características del seguro de auto de Tokio:
- asistencia 24 horas
- Robo y hurto
- coche de reserva
- Servicio básico de vidrio
Principales quejas:
- Retraso en el proceso
- Problemas con el servicio
- Siniestro
11 - IDH
HDI es la última aseguradora de automóviles en nuestra lista con una calificación de "Bueno" y una puntuación de 7.5.
Se registraron 988 reclamos de los cuales se atendieron 99.6% y se resolvieron 84.4%.
Nota sobre la queja aquí: 7.5
Tipos de seguros de auto ofrecidos por HDI Seguros:
- Perfil automático HDI
- Ajuste HDI
- IDH flexible
- DHI Dúo
- tarjeta verde
Principales características del seguro de auto HDI:
- cobertura completa
- Cobertura de terceros
- Accidentes personales de pasajeros
- Accesorios
- Daños morales
Principales quejas:
- Retraso en el proceso
- Problemas con el servicio
- Siniestro
12 - Cajero
Caixa Seguradora tiene buenas valoraciones con una valoración de los consumidores de 7,3.
Tenía registradas 1.596 denuncias, de las cuales se atendieron 90.4% y se resolvieron 78.4%.
Nota sobre la queja aquí: 7.3
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Caixa:
- seguro de auto
Principales características del seguro de automóvil de Caixa:
- Colisión
- Robo y hurto
- eventos de la naturaleza
- Daños corporales a terceros
- Daños materiales a terceros
Principales quejas:
- Facturación incorrecta
- Cancelación de póliza
- Reversión de la cantidad pagada
13 - Seguro BB
BB Seguros logró una puntuación de 7,3 en Reclame Aqui y 6,03 en Consumer, una pequeña diferencia con la aseguradora anterior.
En cuanto a las quejas, se contestaron 96.1% y se resolvieron 76.5%
Nota sobre la queja aquí: 7.3
Tipos de seguros de auto que ofrece BB Seguros:
- Seguro de Auto para vehículos hasta R$ 80 mil
- Seguro de Auto para vehículos desde R$ 80 mil
- seguro de coche taxi
Principales características del seguro de auto de BB Seguros:
- Colisión
- Fuego
- Robo y hurto
- asistencia 24 horas
- Garantía de indemnización por el valor del coche 0 km
Principales quejas:
- cancelación de póliza
- Retraso en el proceso
- Siniestro
14 – Alianza
Allianz obtuvo una puntuación de 7,1 y una calificación de “Bueno” del sitio web Reclame Aqui. Los consumidores, por su parte, obtuvieron una puntuación de 5,81 y 56,2% por parte de los denunciantes, informando que volverían a hacer negocios.
Nota sobre la queja aquí: 7.1
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Allianz:
- seguro basico de auto
- seguro de auto extendido
- seguro de auto completo
- Seguro de auto maestro
- seguro de auto exclusivo
Principales características del seguro de auto Allianz Seguros:
- asistencia 24 horas
- coche de reserva
- tarjeta digital
- Protección de terceros
- tarjeta verde
Principales quejas:
- Problemas con el servicio
- Retraso en el proceso
- Siniestro
15 - tu
Con 1.018 denuncias registradas, Youse Seguros pudo atender 99,6% de ellas y resolver 70% de casos.
La puntuación en el sitio web Reclame Aqui es de 6,6 y la otorgada por el consumidor es de 5,06.
Nota sobre la queja aquí: 6.6
Tipos de seguros de auto ofrecidos por Youse:
- seguro de auto en linea
Principales características del seguro de auto Youse:
- accidente de pasajero
- Colisión
- Robo y hurto
- Inundaciones y eventos de la naturaleza
- Daños materiales a terceros
Principales quejas:
- cancelación de póliza
- Retraso en el proceso
- Siniestro
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